Працівники суду вчились вирішувати конфлікти

27 січня секретар судового засідання Людмила Комерзан провела для працівників суду лекції на теми: «Психологічні аспекти спілкування з агресивно налаштованими відвідувачами суду» та «Методи уникнення (подолання) конфліктних ситуацій в колективі апарату суду». Секретар судового засідання поділилась знаннями, отриманими під час курсу підвищення кваліфікації.

Належний рівень ділового спілкування з відвідувачами, уникнення конфліктів, мікроклімат в колективі – все це вкрай важливо для підтримання авторитету та підвищення довіри до судової влади.

Під час обговорення працівники ознайомились з ознаками назрівання конфлікту, вивчили правильну стратегію поведінки у конфлікті, стадії розгортання конфлікту, техніки вирішення конфліктів тощо.